品牌介紹

智家人 故事

小時候,奶奶牽著我的手走過每個節日,過年時我們一起話家常、做發糕,那陣陣撲鼻的香氣,是家的味道,也是愛的記憶。

10歲生日那年,奶奶送了我一台電腦。因不懂電腦,我不小心把電腦弄壞了。在修理的過程中,非常希望能有一位會使用電腦的人可以提供協助。也是這樣的經驗讓我體會到,從不懂到懂的過程,雖然困難重重,但當我終於把電腦修好,那份成就感和喜悅,讓我相信:科技並不遙遠,它只是需要一點時間和耐心。

隨著年紀漸長,我發現科技進步的速度遠超想像。身邊的長輩們面對這些快速變化,常常感到無所適從。他們不是不想學,而是擔心犯錯、害怕「弄壞了什麼」。那一刻我突然明白,學習科技,其實不只是學會使用工具,更是一段需要被理解與陪伴的旅程。

科技,不應該成為世代之間的隔閡,而是拉近彼此的橋樑。於是,我們創立了「智家人」,用簡單有趣的方式,陪伴長者學習使用科技。使他們不再害怕、不再孤單,讓科技變成一種有溫度的存在,連結彼此,也豐富了生活。

學習,不只是解決問題,更是一次次的探索與體驗。就像當年,奶奶牽著我,耐心陪伴,讓我逐漸認識這個世界。

Michael K. Stein將退休人生分為:GO-GO year、SLOW-GO year及NO-GO year三個階段,GO-GO year是最有活力的階段。智家人致力陪伴長者踏上科技之旅,擁抱智能時代,建立使用數位科技的信心與能力,進而翻轉角色創造人生新價值!


創辦人 Jason Yeh

我們是誰

我們是熱情又深愛科技的大家庭。
我們致力「讓每個人都能善用科技」
我們在社區,與大家分享手機的知識。
我們到家,排除無法上網的問題。
我們所作的一切,只是想「真正解決問題」
我們致力「每個人都能善用科技」

我們在乎

擁有更美好的生活,是我們最在乎的事!
科技不斷滲透我們的日常,科技產品逐漸改變我們的生活方式。對現在的人而言,會使用科技產品,已經不是一種新的娛樂方式,而是一種生活技能。

用手機與親友視訊聯繫感情;用手機申請政府各種優惠政策;用手機網路購物;到超市用手機結帳付款…,智慧科技的應用無所不在。我們就是你的資訊顧問,讓你的生活更美好!

我們願景

每人都能善用科技

享受科技帶來的便利

讓生活更美好

我們使命

為數位弱勢族群,提供信賴、親和的適應性服務,使其免於受騙,善用科技在自己的生活上,從中發掘樂趣並肯定自我。

核心價值

【以人為本】溫暖人心為目標
以親切友善的態度對待每個人
誠信正直】人與人相處最重要的基石

企業沿革

團隊夥伴

葉左丞 Jason
累積三十多年的資訊專業知識與實務經驗,一路走來深刻體會,從不懂到懂的心理感受與辛苦歷程。因此,我想讓更多人享受科技帶來的樂趣。
林老師

擔任電腦講師十多年,喜歡分享所學知識,
更愛好和人接觸相處的感覺 !
秀臻老師
擅長解決各式各樣手機及電腦操作問題,在教學長者電腦及手機相關內容已有10多年經驗,對影片製作及修圖有興趣的長者也可以輕鬆學會喔!
Wendy老師


教導樂齡長輩約五年經驗。從基礎到進階,
我喜歡用活潑的方式與大哥大姐互動。
Mandy老師

我喜愛學習,喜愛旅遊,喜愛分享。不為自己設限畫框架,思緒條理分明,態度從容不迫,樂於互動,善於溝通。
惠娟老師
看著自家長輩因為不太會使用3C產品而跟晚輩們脫節的失落,因此想要教導更多長輩可以沒有負擔的參與現在年輕人的話題!無法改變,就參與他們,然後玩得更厲害!
Candy老師
平常喜歡滑滑手機摸摸電腦。擔任3C手機老師,對於教長輩使用手機時常會面對各種問題,讓我覺得很有挑戰性。
Sandy老師
我的興趣是吃吃喝喝,到處走走,參與手機教學,不但可以跟長輩互動,自己也學習到不少新的知識,我覺得很棒。
小君老師

我超愛玩手機,也喜歡玩電腦,更喜歡把知道的事物分享給長輩。

企業特色

專業

我們始終專注在客戶的數位需求,從客戶角度出發,進行「系統性課程設計」來對應客戶的需求。規劃內容包含:服務對象、現場環境…等。我們的老師教練及服務人員,透過「標準化培訓機制」,具備專業技能與知識,以確保教學的服務品質。

親和

我們重視客戶體驗,老師教練及客服人員均以親切和善的態度,面對客戶處境,同理客戶感受。以輕鬆簡單的方式,進行教學。以待客如親的態度,提供各項服務。

 

適性

每一個人都是唯一。我們依「人」的不同,考量客戶的心理與生理特質,精心提供「適應性服務」。從內到外,切合客戶實際使用情境。

 

全面

您的需求從開始到結束,從現在到未來。除了讓您學習,我們提供問題排除、各項諮詢…等其他服務。以「伺服陪伴機制」,陪伴您建立使用科技的自信心,善用科技提升自我,接軌社會健全心理,過著健康有自尊的美好生活。