智家顧問服務說明
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[ 服務內容 ]
1.智慧科技疑問諮詢
2.智慧商品使用諮詢
3.智慧商品購買諮詢
4.商品使用問題排除
智慧產品包含:智慧手機、平板電腦、桌上電腦、筆記電腦、相關周邊
- 提供服務方式 -
1.文字訊息互動
一般情況,我會透過LINE提供各諮詢服務。回覆時間採即時回覆,如遇無法即時回覆的情況,也會告知您回覆時間。
服務時段:08:00-21:30。其他時段仍有服務,採非即時回覆請您見諒。
2.免費通話/視訊
部分情況,需要通話或看到現場畫面,我會透過LINE免費電話提供服務。您可以在顧問的LINE對話區下方找到通話按鈕。
3.遠端連線協助
必要時,我將經過您的同意,與您遠端連線。直接操作您的手機或電腦,解決操作上的問題!
(使用此服務前,需引導您安裝連線軟體。)
